מדיניות פרטיות – אתר Fekra.co.il

חברת FEKRA )להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר https://fekra.co.il ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ועקרונות רגולציית הגנת המידע האירופית (GDPR) ככל שרלוונטי.

מדיניות זו מפרטת כיצד נאסף, נשמר ומעובד מידע אישי באתר.

​

​

סוגי המידע הנאספים

בעת שימוש באתר נאסף מידע אישי הכולל:

מידע הנמסר על ידי המשתמש:

• שם מלא

• כתובת אימייל

• מספר טלפון

• שם חברה

• תפקיד בחברה

• תוכן חופשי של פנייה או בקשה לשירות

• ​

מידע טכני ואוטומטי:

• כתובת IP

• נתוני גלישה ושימוש באתר

• סוג מכשיר ודפדפן

• נתונים סטטיסטיים באמצעות כלים אנליטיים

​

מטרות איסוף ועיבוד המידע

• המידע משמש לצורך:

• חזרה לפונים שביקשו לקבל שירותים

• מתן שירותי פרסום, שיווק וייעוץ עסקי

• ניהול וטיוב לידים עבור הלקוחות ומערכות  CRM

• תקשורת ישירה (כולל וואטסאפ אוטומטי)

• שיפור השירותים והאתר

• פעילות שיווקית מול לקוחות קיימים בהסכמים פעילים בלבד

• ניתוח נתונים סטטיסטיים ופרסומיים

• החברה אינה מבצעת רימרקטינג או פעילות פרסומית על בסיס נתונים של גולשים שאינם לקוחות פעילים.

​

מערכות וטכנולוגיות בשימוש

האתר עושה שימוש, בין היתר, ב:

• Meta Pixel  וטפסי לידים של  Meta

• מערכת CRM לניהול לידים

• Google Sheets

• מערכות חיבור אוטומטי ל WhatsApp

• מערכות אלו עשויות לאחסן מידע בשרתים מחוץ לישראל בהתאם לתקני אבטחה מקובלים.

​

אחסון המידע

• המידע האישי עשוי להישמר ב:

• מערכות CRM חיצוניות

• פלטפורמות של Meta ו-Google

• מחשבי החברה

• מערכות ענן מאובטחות

• הכל בהתאם להסכמי שירות ולתקני אבטחה סבירים.

​

בסיס חוקי לעיבוד

• עיבוד המידע מתבצע על בסיס:

• הסכמת המשתמש

• פנייה יזומה לקבלת שירות

• התקשרות עסקית

• אינטרס לגיטימי של החברה

• עמידה בדרישות החוק

​

העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר לספקים המספקים:

• שירותי אחסון וענן

• מערכות CRM ודיוור

• שירותי פרסום דיגיטלי

• שירותים טכנולוגיים ותפעוליים

• החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

​

אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים הכוללים:

• הגבלת גישה למידע

• מערכות מאובטחות

• ניהול הרשאות

• אמצעים טכנולוגיים וארגוניים

​

שמירת מידע

• המידע נשמר רק למשך הזמן הדרוש למימוש מטרות האיסוף או לפי דרישות חוק.

​

​

זכויות המשתמש

למשתמש הזכות:

• לעיין במידע שנשמר עליו

• לבקש תיקון או עדכון

• לבקש מחיקה

• להתנגד לדיוור שיווקי

• להגביל עיבוד מידע

• פניות ניתן לשלוח: ל info@fekra.co.il

​

​

Cookies  וכלי מעקב

• האתר עושה שימוש בכלי אנליטיקה ופרסום העושים שימוש בעוגיות (Cookies) לצרכים סטטיסטיים ושיווקיים.

• ניתן לחסום עוגיות דרך הדפדפן.

​

שינויים במדיניות

• החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים יפורסמו באתר.

​

יצירת קשר

• לשאלות בנושא פרטיות:  info@fekra.co.il

​

​

​